Tại các khu dân cư, đoàn viên trực tiếp hướng dẫn người dân tích hợp giấy tờ vào tài khoản định danh điện tử, sử dụng ứng dụng VNeID, tra cứu thông tin và thực hiện các tiện ích số. Với hình thức “cầm tay chỉ việc”, người dân được hướng dẫn từng bước, phù hợp với khả năng và nhu cầu sử dụng thực tế.
Để tạo thuận lợi cho người dân, hoạt động hỗ trợ được triển khai linh hoạt vào nhiều thời điểm trong tuần, trong đó có các buổi sinh hoạt tại khu dân cư và các buổi tối. Cách làm này giúp những người bận rộn trong giờ hành chính vẫn có thể được đoàn viên hướng dẫn, hỗ trợ trực tiếp.
Thời gian qua, các Chi đoàn Tổ 4, Tổ 5, Tổ 9, Tổ 11, Tổ 15 và Tổ 19 là những đơn vị tích cực triển khai mô hình tại địa bàn dân cư.
Từ cơ sở, những “trợ lý số” trẻ đang góp phần hình thành thói quen sử dụng công nghệ trong cộng đồng, giúp người dân tiếp cận thuận lợi hơn với các dịch vụ số. Qua đó, phát huy vai trò của tổ chức Đoàn trong đồng hành cùng chính quyền và Nhân dân thực hiện chuyển đổi số, hướng tới xây dựng chính quyền số, công dân số và xã hội số.
Hà Vân
